Lapor!

Lapor! menyediakan platform inovatif bagi warga Indonesia untuk mengekspresikan aspirasi dan keprihatinan mereka terkait layanan publik dan program pembangunan. Platform ini, yang terkenal sebagai layanan pengaduan pertama berbasis media sosial di Indonesia, menawarkan transparansi dengan memungkinkan pengguna memantau kemajuan setiap laporan. Setelah laporan disetujui, laporan tersebut dipublikasikan di situs platform dengan indikator status, yang mendukung pengawasan publik. Fitur ini mendorong dialog interaktif antara pengguna dan badan pemerintah, secara signifikan meningkatkan keterlibatan sipil.

Mekanisme Pelaporan Ramah Pengguna

Lapor! memastikan proses pelaporan yang sederhana dan dapat diakses melalui berbagai saluran, termasuk aplikasi Android ini, situs web resmi, dan SMS menggunakan kode 1708. Aplikasi ini menyederhanakan tugas dengan tidak mengharuskan pengguna untuk khawatir tentang yurisdiksi pemerintah karena secara otomatis meneruskan laporan ke lembaga pemerintah yang sesuai dari 67 agen yang terhubung. Ini termasuk semua kementerian dan beberapa lembaga non-kementerian, bersama dengan pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan Kota Bandung. Fitur ini memastikan laporan ditangani secara efisien dan membantu memperlancar interaksi antara masyarakat dan entitas pemerintah.

Memperkuat Integrasi Nasional

Lapor! berfokus pada peningkatan jaringannya dengan institusi pemerintahan di seluruh Indonesia. Ekspansi ini bertujuan untuk menciptakan platform yang lebih kohesif untuk menangani aspirasi dan keluhan publik. Dengan memupuk konektivitas yang lebih baik dengan badan pemerintah, Lapor! berusaha untuk menciptakan layanan nasional yang terpadu yang mempromosikan komunikasi yang efektif dan transparan antara warga negara dan pihak berwenang. Inisiatif ini penting untuk mendorong partisipasi publik dan memperkuat hubungan pemerintah-warga, sehingga membuka jalan untuk peningkatan penyampaian layanan publik di negara ini.